Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1.Algemene bepalingen
- Definities en uitleg: Termen zoals Webcraftsman, Klant, Diensten, Partijen en Overeenkomst worden in de overeenkomst gedefinieerd.
- Toepasselijkheid: Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Rangorde bij tegenstrijdigheid: Schriftelijke overeenkomst gaat voor op andere documenten.
- Totstandkoming: Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van offerte of opdrachtbevestiging.
- Wijzigingen en aanvullingen: Wijzigingen moeten schriftelijk overeengekomen worden.
2.Omschrijving van de webdesigndiensten
- Aard en omvang: Webcraftsman levert webdesign en ontwikkeling volgens professionele standaarden.
- Technische uitgangspunten: Diensten worden geleverd conform afgesproken technische en functionele specificaties.
- Responsiveness: Websites worden geoptimaliseerd voor diverse apparaten en browsers.
- Gebruik van standaardsystemen en frameworks: Indien toegepast, gebeurt dit volgens de overeenkomst.
- Beperkingen: Eventuele beperkingen of uitgangspunten worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
3.Uitvoering van de opdracht
- Inspanningsverplichting: Webcraftsman voert werkzaamheden naar beste vermogen uit, tenzij anders overeengekomen.
- Uitvoering door derden: Het bedrijf kan werkzaamheden deels of geheel uitbesteden.
- Werkwijze: Uitvoering vindt plaats volgens overeengekomen fasering, feedbackmomenten en communicatie.
- Aanspreekpunten: Contactpersonen en communicatiemiddelen worden vastgesteld.
4.Medewerking en informatieverstrekking door opdrachtgever
- Tijdige aanlevering: Opdrachtgever levert content en feedback tijdig en volledig aan.
- Verantwoordelijkheid: Opdrachtgever garandeert juistheid en volledigheid van aangeleverde gegevens.
- Gevolgen van vertraging: Vertraging kan leiden tot opschorting of verlenging van termijnen.
- Opschorting van werkzaamheden: Webcraftsman mag werkzaamheden opschorten bij onvoldoende medewerking.
5.Ontwerp, correctierondes en wijzigingen
- Aantal inbegrepen ontwerprondes: Wordt in de overeenkomst vastgelegd.
- Procedure voor correcties en feedback: Correcties dienen schriftelijk of via afgesproken communicatiekanalen te worden aangeleverd.
- Afbakening van oorspronkelijke opdracht: Wijzigingen buiten de scope worden als meerwerk beschouwd.
- Meerwerk: Wordt apart gefactureerd volgens de overeenkomst.
6.Planning en termijnen
- Indicatief karakter: Planningen zijn indicatief, afhankelijk van input van opdrachtgever.
- Afhankelijkheid van opdrachtgever: Tijdige levering van content beïnvloedt deadlines.
- Geen fatale termijnen: Tenzij schriftelijk overeengekomen, zijn deadlines niet strikt.
- Recht op verlenging: Webcraftsman mag termijnen verlengen bij omstandigheden buiten haar macht.
7.Oplevering en acceptatie
- Moment van oplevering: Wordt in de overeenkomst vastgelegd, zowel voorlopig als definitief.
- Test- en acceptatieperiode: Opdrachtgever test en geeft feedback binnen afgesproken termijn.
- Stilzwijgende acceptatie: Bij uitblijven van reactie geldt de oplevering als geaccepteerd.
- Gevolgen van acceptatie: Vanaf acceptatie vervallen wijzigingen tenzij apart overeengekomen.
8.Prijzen en betaling
- Prijsafspraken: Vast tarief of uurtarief, zoals in de offerte vermeld.
- Aanbetalingen en termijnbetalingen: Indien overeengekomen, dienen deze tijdig voldaan te worden.
- Facturatie: Betalingstermijnen worden vermeld op de factuur, standaard 14 dagen.
- Opschorting bij niet-tijdige betaling: Webcraftsman mag werkzaamheden opschorten.
- Incassokosten en wettelijke rente: Bij verzuim kunnen kosten en rente in rekening worden gebracht.
9.Intellectuele eigendom
- Auteursrechten: Webcraftsman behoudt rechten op ontwerpen, broncode en concepten.
- Overdracht/licentie: Wordt geregeld bij oplevering volgens de overeenkomst.
- Omvang gebruiksrecht: Opdrachtgever ontvangt rechten voor overeengekomen gebruik.
- Beperkingen: Geen doorverkoop, sublicentie of wijziging zonder toestemming.
- Rechten op niet-gebruikte concepten: Webcraftsman behoudt deze voor eigen gebruik.
- Portfolio- en referentierecht: Webcraftsman mag de uitgevoerde werken tonen als referentie.
10.Gebruik van software, materialen en diensten van derden
- Open source software, plugins en frameworks: Worden gebruikt conform licentievoorwaarden.
- Licenties van derden: Fonts, stockmateriaal en plugins vallen onder derdenlicenties.
- Kosten en naleving licentievoorwaarden: Verantwoordelijkheid ligt bij opdrachtgever.
- Beperking aansprakelijkheid: Webcraftsman is niet aansprakelijk voor diensten van derden.
11.Juridische documenten en verantwoordelijkheid
- Levering van basisversies van juridische documenten zoals algemene voorwaarden, privacyverklaring, cookiebeleid en terugbetaal-/retourbeleid.
- Deze documenten zijn slechts voorbeelden en uitgangspunten.
- Geen juridisch advies of garantie op volledigheid, actualiteit of geschiktheid.
- Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor naleving wet- en regelgeving en eventueel laten toetsen door jurist/advocaat.
- Webcraftsman is niet aansprakelijk voor juridische gevolgen, claims of boetes voortvloeiend uit gebruik van deze documenten.
12.Content en verantwoordelijkheid opdrachtgever
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor aangeleverde content.
- Opdrachtgever vrijwaart Webcraftsman voor claims van derden wegens inbreuk op rechten.
- Webcraftsman heeft geen controleplicht voor onrechtmatige content.
13.Garantie en klachten
- Beperkte garantie op correcte uitvoering volgens overeenkomst.
- Geen garantie bij wijzigingen door derden.
- Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.
- Herstel vindt plaats binnen redelijke termijn na gegronde klacht.
14.Aansprakelijkheid
- Beperking tot directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
- Uitsluiting van indirecte schade en gevolgschade.
- Maximale aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag of overeengekomen jaarbedrag.
- Geen beperking bij opzet of grove schuld.
15.Overmacht
- Overmacht: omstandigheden buiten de wil van Webcraftsman die uitvoering verhinderen.
- Opschorting van verplichtingen bij overmacht.
- Ontbinding bij langdurige overmacht (>30 dagen).
- Geen recht op schadevergoeding bij overmacht.
16.Beëindiging van de overeenkomst
- Beëindiging door opdrachtgever schriftelijk.
- Afrekening voor reeds verrichte werkzaamheden bij voortijdige beëindiging.
- Gebruik van reeds geleverde materialen na betaling toegestaan.
- Gevolgen: alle verplichtingen vervallen, behoudens reeds uitgevoerde werkzaamheden.
17.Geheimhouding
- Vertrouwelijkheid van alle informatie tussen partijen.
- Duur: tijdens en na afloop van overeenkomst.
- Uitzonderingen: reeds publiekelijk bekende informatie.
18.Overdracht en uitbesteding
- Webcraftsman mag werkzaamheden uitbesteden aan derden.
- Opdrachtgever mag rechten/verplichtingen niet overdragen zonder schriftelijke toestemming.
19.Wijziging van de algemene voorwaarden
- Webcraftsman behoudt zich recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
- Kennisgeving: via website of schriftelijk aan opdrachtgever.
- Ingangsdatum: bij bekendmaking, tenzij anders vermeld.
20.Toepasselijk recht en geschillen
- Toepasselijk Nederlands recht op alle overeenkomsten.
- Bevoegde rechter in Nederland tenzij wettelijk anders voorgeschreven.
- Mogelijkheid tot mediation of alternatieve geschiloplossing in onderling overleg.
21.Slotbepalingen
- Nietigheid: nietige bepalingen worden vervangen door gelijkwaardige geldige bepalingen.
- Geen afstand van recht: het niet afdwingen van rechten betekent geen afstand.
- Voortbestaan van bepalingen: bepalingen die de looptijd van de overeenkomst overstijgen blijven van kracht.
Neem contact met ons op
Ben je benieuwd hoe wij je kunnen ondersteunen met website/webshop bouwen?
Stuur ons een berichtje!